Expéditions et retours

FRAIS DE LIVRAISON

Chez Tattoox, le coût de livraison varie en fonction de la localisation et de la valeur de la commande. Vous trouverez ci-dessous les tarifs et délais de livraison par zone.

Espagne Péninsule et Baléares

• Livraison standard (2/5 jours ouvrables) :
  
  • Pedidos de 0.00–9.99€ : 5,90€
  • Commandes de 10.00–19.99€ : 4,90€
  • Pedidos de 20,00–39,99€ : 3,90€
  • Pedidos de 40,00€ et plus : Gratuit
• Envoi urgent (24/48 heures ouvrables) : 6,90 €

Canaries, Ceuta et Melilla (48/72 heures ouvrables)

• Pedidos de 0.00–19.99€: 19.90 €
• Pedidos de 20,00–39,99€ : 9,90 €
• Pedidos de 40,00€ et plus : Gratuit
  

 Union européenne

• Envoi standard (4/5 jours ouvrables) :
  
  • Pedidos de 0,00–99,99€ : 9,90€
  • Commandes de 100,00€ et plus : Gratuit
• Expédition urgente (24/48 heures ouvrables) :
  
  • Pedidos de 0,00–49,99€ : 14,90€
  • Pedidos de 50,00€ et plus : 9,90€
    

Reste du monde

• Expédition standard (4/5 jours ouvrables) :
  
  • Commandes de 0.00–99.99€ : 24,90€
  • Pedidos de 100,00€ et plus : Gratuit
• Envoi urgent (24/48 heures ouvrables) :
  
  • Commandes de 0.00–49.99€ : 39,90€
  • Commandes de 50,00€–99,99€ : 34,90€
  • Pedidos de 100,00€ et plus : 9,90€

 En aucun cas, les week-ends ni les jours fériés ne sont inclus. Notre entrepôt est à Barcelone, donc les envois ne sont pas effectués les jours fériés en Catalogne.

Pour nos clients des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla : Les commandes peuvent être soumises à des taxes douanières. Ces frais sont totalement indépendants de Tattoox et doivent être pris en charge par le destinataire de la commande. Tattoox n'est pas responsable de ces coûts supplémentaires.

RETOURS

Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner votre commande à partir de la date de réception à votre domicile.

Pour le kit et les autres matériaux de tatouage, il est indispensable qu'ils soient encore dans leur emballage d'origine fermé afin de pouvoir traiter le retour.

Une fois que Tattoox aura reçu le produit et que notre personnel aura vérifié et déterminé que les conditions de retour sont remplies, Tattoox remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus lors de l’achat du produit retourné, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle le retour a été effectué. L’Utilisateur informe Tattoox de sa décision de se rétracter du présent contrat. Tattoox procédera au remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par l’Utilisateur pour la transaction initiale, sauf indication contraire de la part de l’Utilisateur. L’Utilisateur assumera les frais de retour du produit acheté.

Si vous avez des questions ou des problèmes concernant le paiement, l'expédition ou le retour d'un achat, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail info@tattoox.io