Expéditions et retours

FRAIS DE LIVRAISON

Chez TATTOOX, les frais de livraison varient en fonction de la localisation et de la valeur de la commande. Vous trouverez ci-dessous les tarifs et délais de livraison par zone.

Espagne péninsule et Baléares

  • Livraison standard (2/5 jours ouvrables) :
    • Commandes de 0,00–9,99€ : 5,90€
    • Commandes de 10,00–19,99€ : 4,90€
    • Commandes de 20,00–59,99€ : 3,90€
    • Commandes de 60,00€ et plus : Gratuit
  • Livraison urgente (24/48 heures ouvrables) : 6,90€

Canaries, Ceuta et Melilla (48/72 heures ouvrables)

  • Commandes de 0,00–19,99€ : 19,90 €
  • Commandes de 20,00–59,99€ : 9,90 €
  • Commandes de 60,00€ et plus : Gratuit

 Union européenne

  • Livraison standard (4/5 jours ouvrables) :
    • Commandes de 0,00–99,99€ : 9,90€
    • Commandes de 100,00€ et plus : Gratuit
  • Livraison urgente (24/48 heures ouvrables) :
    • Commandes de 0,00–49,99€ : 14,90€
    • Commandes de 50,00€ et plus : 9,90€

Reste du monde

  • Livraison standard (4/5 jours ouvrables) :
    • Commandes de 0,00–99,99€ : 24,90€
    • Commandes de 100,00€ et plus : Gratuit
  • Livraison urgente (24/48 heures ouvrables) :
    • Commandes de 0,00–49,99€ : 39,90€
    • Commandes de 50,00€–99,99€ : 34,90€
    • Commandes de 100,00€ et plus : 9,90€

En aucun cas les week-ends ni les jours fériés ne sont inclus. Notre entrepôt est à Barcelone, donc les livraisons ne sont pas effectuées les jours fériés en Catalogne.

Pour nos clients des Canaries, de Ceuta et de Melilla : Les commandes peuvent être soumises à des taxes douanières. Ces frais sont totalement indépendants de Tattoox et doivent être pris en charge par le destinataire de la commande. Tattoox n'est pas responsable de ces coûts supplémentaires.

 

RETOURS

Vous disposez de 14 jours calendaires pour retourner votre commande à partir de la date de réception à domicile.

Pour le kit et autres matériaux de tatouage, il est indispensable que l'emballage d'origine soit encore fermé pour pouvoir traiter le retour

Une fois que TATTOOX aura reçu le produit et que notre personnel aura vérifié et déterminé que les conditions de retour sont remplies, TATTOOX remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus lors de l'achat du produit retourné, y compris les frais de livraison, dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle le retour a été effectué. L'utilisateur informe TATTOOX de sa décision de se rétracter du présent contrat. TATTOOX procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale, sauf indication contraire de l'Utilisateur. L'Utilisateur assumera les frais de retour du produit acheté.

 

Si vous avez un doute ou un problème avec le paiement, la livraison ou le retour d'un achat, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail info@tattoox.io