Envios e devoluções

GASTOS DE ENVIO

Na Tattoox, o custo de envio varia consoante a localização e o valor da encomenda. Abaixo encontrarás os preços e prazos de entrega por zonas.

Espanha Península e Baleares

  • Envio padrão (2/5 dias úteis):
    • Pedidos de 0.00–9.99€: 5,90€
    • Pedidos de 10.00–19.99€: 4,90€
    • Pedidos de 20,00–39,99€: 3,90€
    • Pedidos de 40,00€ e mais: Grátis
  • Envio urgente (24/48 horas úteis): 6,90€

Canárias, Ceuta e Melilla (48/72 horas úteis)

  • Pedidos de 0,00–19,99€: 19,90 €
  • Pedidos de 20,00–39,99€: 9,90 €
  • Pedidos de 40,00€ e mais: Grátis

 União Europeia

  • Envio standard (4/5 dias úteis):
    • Pedidos de 0.00–99.99€: 9,90€
    • Pedidos de 100,00€ e mais: Grátis
  • Envio urgente (24/48 horas úteis):
    • Pedidos de 0.00–49.99€: 14,90€
    • Pedidos de 50,00€ e mais: 9,90€

Resto do mundo

  • Envio standard (4/5 dias úteis):
    • Pedidos de 0.00–99.99€: 24.90€
    • Pedidos de 100,00€ e mais: Grátis
  • Envio urgente (24/48 horas úteis):
    • Pedidos de 0.00–49.99€: 39,90€
    • Pedidos de 50,00€–99,99€: 34,90€
    • Pedidos de 100,00€ e mais: 9,90€

 Em nenhum caso se incluem fins de semana nem feriados. O nosso armazém está em Barcelona, pelo que em feriados na Catalunha não são feitos envios.

Para os nossos clientes nas Canárias, Ceuta e Melilla: As encomendas podem estar sujeitas a impostos aduaneiros. Estes encargos são completamente alheios à Tattoox e devem ser suportados pelo destinatário da encomenda. A Tattoox não se responsabiliza por estes custos adicionais.

 

DEVOLUÇÕES

Disponibiliza 14 dias naturais para devolver o seu pedido a partir da data em que o receber em casa.

Para o Kit e outros materiais para tatuar é imprescindível que estejam ainda com a sua embalagem original fechada para poder processar a devolução

Uma vez que a Tattoox receba o produto e o nosso pessoal verifique e determine que as condições de devolução foram cumpridas, a Tattoox reembolsará ao Utilizador todos os pagamentos recebidos pela compra do produto devolvido, incluindo os custos de envio, num prazo máximo de catorze (14) dias corridos a contar da data em que a devolução foi efetuada. O Utilizador informa a Tattoox da sua decisão de rescindir o presente contrato. A Tattoox procederá ao reembolso utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Utilizador na transação inicial, salvo indicação em contrário por parte do Utilizador. O Utilizador assumirá os custos de devolução do produto adquirido.

 

Se tiver alguma dúvida ou problema com o pagamento, envio ou devolução de uma compra, não hesite em entrar em contato conosco através do correio eletrónico info@tattoox.io